Możliwość zwrotu towaru zakupionego przez Internet bez podania przyczyny to jedna ze znaczących różnic w porównaniu do zakupów w sklepach tradycyjnych. Odstąpienie od umowy jest co raz częściej stosowane przez konsumentów, szczególnie w branży odzieżowej i elektronicznej, w której sklepy internetowe nierzadko traktowane są jako wypożyczalnie. Dlatego nie dziwi fakt, że sprzedawcy internetowi starają się